miércoles, 4 de abril de 2012

Evaluaciones

"La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito".
Estimados compañeros agradecemos la atención y participación en el sistema de gestión SHEQ,  como Un hombre inteligente no es el que tiene muchas ideas, sino el que sabe sacar provecho de las pocas que tiene. Nos proponemos alcanzar dos certificaciones en busca del mejoramiento continuo las cuales son:

ISO 9001:2008
RUC Registro Único para Contratistas 

Te invitamos a leer las carteleras en la oficina y a que respondas las siguientes encuestas.

Puedes entregarlas diligenciadas en la recepción con la Srta. Vivana Villa.

El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.

DEBERES Y DERECHOS DE LOS TRABAJADORES EN SHEQ

DEBERES DE LOS TRABAJADORES. 
Según (Decreto-Ley 1295 de 1994, Art. 22) 
1. Procurar el cuidado integral de su salud. 
2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. 
3. Colaborar y velar por el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores en este decreto. 
4. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de salud ocupacional de la empresa. 
5. Participar en la prevención de los riesgos profesionales a través de los comités paritarios de salud ocupacional o como vigías ocupacionales. 
6. Los pensionados por invalidez por riesgos profesionales, deberán mantener actualizada la información sobre su domicilio, teléfono y demás datos que sirvan para efectuar las visitas de reconocimiento. 
7. Los pensionados por invalidez por riesgos profesionales, deberán informar a la entidad administradora de riesgos profesionales correspondiente, del momento en el cual desparezca o se modifique la causa por la cual se otorgo la pensión. 


 DERECHOS DE LOS TRABAJADORES. 
Según el (Decreto-Ley 1295 de 1994, Art. 5) 


 Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo (AT) o una enfermedad profesional (EP) tendrá derecho, según sea el caso, a: 
1. Asistencia médica, quirúrgica, terapéutica y farmacéutica. 
2. Servicios de hospitalización. 
3. Servicio odontológico. 
4. Suministro de medicamentos. 
5. Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento. 
6. Prótesis y órtesis, su reparación y su reposición solo en caso de deterioro o desadaptación, cuando a criterio de rehabilitación se recomienda. 
7. Rehabilitación física y profesional. 
8. Gastos de traslado, en condiciones normales, que sean necesarios para la prestación de este servicio 

Según (Decreto-Ley 1295 de 1994 Art. 7) 

Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, tendrá derecho al reconocimiento y pago de las siguientes prestaciones económicas: 

1. Subsidio por incapacidad temporal. 
2. Indemnización por incapacidad permanente parcial. 
3. Pensión por invalidez. 
4. Pensión de sobrevivientes. 
5. Auxilio funerario.

Control y Prevención de Incendios

Ya puedes descargarla

Inducción Kamati Ltda

Ya puedes descargarla

Fármaco Dependencia y Alcoholismo

Ya puedes descargarla

Mapa de procesos


Codificación Mapa 



No
Código
Nombre Caracterización
Líder Proceso
Cargo
1
DE-CR-1
Gestión Estratégica
Helmer Muñoz
Gerencia Genera
2
GC-CR-1
Apoyo y evaluación gestión
Alexey J. Balanta
Calidad
3
CO-CR-1
Gestión Comercial
Paola Duque
Director  Comercial
4
IN-CR-1
Servicios de Ingeniería
Roger Cardona
Gerencia Técnica
5
IE-CR-1
Servicios de Instalaciones Eléctricas
Roger Cardona
Gerencia Técnica
6
FO-CR-1
Servicios de Formación
Helmer Muñoz
Gerencia General
7
PR-CR-1
Comercialización de producto
Paola Duque
Gestion Comercial
8
GF-CR-1
Gestión Financiera
Adriana Torres
Director Admon
9
CR-CR-1
Gestión Compras - Contratación
Adriana Torres
Director Admon
10
RH-CR-1
Gestión Humana
Adriana Torres
Director Admon
11
GS-CR-1
Gestión Sisoma
Mónica Cala
Coord. SISOMA
12
GR-CR-1
Gestión de recursos físicos
Wilmer Nieto
Aux Eléctrico



Dirección para ingresar  través del servidor de Kamati  al archivo que incluye  las diferentes caracterizaciones de nuestro 
sistema :
SERVIDOR\Informacion Servidor\NORMA ISO 9001\MODELO DE GESTION  ISO 9001\00-ESTRATEGICO\Caracterizaciones




Objetivo de sistema de gestión SHEQ.


OBJETIVO INTEGRAL DE GESTIÓN
INDICADORES
CALCULO INDICADOR
METAS 2012




1. Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, mediante el cumplimiento de los requisitos contractuales,  acompañamiento continuo y desarrollo oportuno.
Índice de satisfacción del cliente
Calificación a través de encuesta
≥ 90%
Garantizar  la oportunidad  de cumplimiento   (Actividades - tiempo)
Calificación a través de encuesta
≥ 90%
Nivel de  reclamos solucionados antes de tres días
(No solucionados de reclamos antes de 3 días / No total de reclamos)*100
≥ 90%
2. Prevenir y controlar los impactos ambientales significativos, producidos por nuestras actividades
Nivel de disposición adecuada de residuos
(Total de residuos solidos dispuestos adecuadamente/total de residuos solidos generados)*100
≥ 90%
Nivel de cumplimiento del programa medio ambiental
(No actividades realizadas / No de actividades planteadas)*100
≥ 90%
3. Prevenir y controlar peligros (riesgos) generados por la ejecución de nuestras labores
Nivel de calificación de sistema en RUC
(Puntaje obtenido/puntaje posible)*100
≥ 80%
Nivel de cumplimiento del plan de acción
(No actividades realizadas / No de actividades planteadas)*100
≥ 90%
4. Fortalecer la competencia de nuestro grupo de trabajo
Nivel de cumplimiento del perfil competitivo.
(Puntaje obtenido  del perfil /Puntaje posible del perfil)*100
≥ 80%
Nivel de desempeño competitivo.
(Puntaje obtenido  del perfil /Puntaje posible del perfil)*100
≥ 80%
5. Lograr el mejoramiento continuo de los procesos y el desempeño organizacional
Nivel promedio calificación desempeño  procesos.
(Puntaje obtenido desempeño /Puntaje posible desempeño)*100
≥ 85%
Nivel de efectividad de las acciones implementadas (correctivas, preventivas y de mejora).
No de acciones  implementadas /No total  de acciones
≥ 60%





DERECHOS Y DEBERES DE LOS TRABAJADORES





DERECHOS: 

1. Tener a  disposición lo instrumentos adecuados,  los materiales e información necesarios para la realización de las labores.

2. Suministrar  a los trabajadores,  locales apropiados y elementos adecuados de protección contra los accidentes y enfermedades profesionales, en forma que se garanticen razonablemente la seguridad y la salud.

3. Prestar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidente o enfermedad. Para este efecto, el establecimiento mantendrá lo necesario según reglamentación de las autoridades sanitarias.

4. Recibir  la remuneración pactada, en las condiciones, períodos y lugares convenidos.

5 Absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador, a sus creencias y sentimientos.

6. Obtener  las licencias necesarias para los fines y en los términos indicados en el artículo 32 del  Reglamento interno de trabajo.

7. Dar al trabajador que lo solicite, a la expiración del contrato, una certificación en que conste el tiempo de servicios prestados, la índole de la labor y el salario devengado; e igualmente si el trabajador lo solicita hacerle practicar examen sanitario y darle certificación sobre el particular, si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen médico. Se considera que el trabajador por su culpa elude, dificulta o dilata el examen, cuando transcurridos cinco (5) días a partir de su retiro no se presenta donde el médico respectivo para la práctica del examen, a pesar de haber recibido la orden correspondiente.

8. Cancelar  al trabajador los gastos razonables de venida y regreso, si para prestar su servicio lo hizo cambiar de residencia, salvo si la terminación de contrato se origina por culpa o voluntad del trabajador. Si el trabajador prefiere radicarse en otro lugar, el empleador le debe costear su traslado hasta concurrencia de los gastos que demandaría su regreso al lugar donde residía anteriormente. En los gastos de traslado del trabajador, se entienden comprendidos los de los familiares que con él convivieren.

9. Abrir y llevar al día los registros de horas extras y de trabajadores menores que ordena la ley.

10. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo.

11. Conservar el puesto a las empleadas que estén disfrutando de los descansos remunerados, a que se refiere el numeral anterior, o por licencia de enfermedad motivada en el embarazo o parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales períodos o que si acude a un preaviso, éste expire durante los descansos o licencias mencionados.

12. Llevar un registro de inscripción de todas las personas menores de dieciocho (18) años de edad que emplee, con indicación de la fecha de nacimiento.

13. Cumplir con lo prescrito en el Reglamento Interno de trabajo  y mantener en la empresa el orden, la moralidad y el respeto a las Leyes.





DEBERES:


1. Realizar personalmente la labor que le haya sido asignada, en los términos estipulados; observar los preceptos del Reglamento y acatar y cumplir las órdenes, instrucciones y procedimientos que de modo particular le impartan el Patrono o sus representantes, según el orden jerárquico establecido.

2. No comunicar a terceros salvo autorización expresa, las informaciones que tenga sobre su trabajo, especialmente sobre las cosas que sean de naturaleza reservada o cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios al empleador, lo que no obsta para denunciar los delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales del trabajo ante las autoridades competentes.

3. Conservar y restituir en buen estado los documentos, instrumentos y útiles de trabajo que le sean facilitados.

4. Guardar rigurosamente la moral, la cultura y buen trato en las relaciones con sus compañeros de trabajo, superiores y subalternos.

5. Guardar absoluta lealtad para con la Empresa y mantener escrupulosa reserva sobre los secretos profesionales, comerciales, técnicos o  administrativos cuya divulgación pueda causar  perjuicio a aquella. Por lo cual se entiende que pertenece a la Empresa todo estudio, información,  mejora, descubrimiento o invención efectuado por los trabajadores o con su intervención, durante  la vigencia de la relación laboral por causa o con ocasión del trabajo que desempeñen, sobre los  cuales los trabajadores deben guardar igualmente, absoluta reserva respecto a terceros.

6. Comunicar oportunamente al Empleador las observaciones que estime convenientes para evitar daños y perjuicios.

7. Prestar toda la colaboración posible en casos de siniestro o de riesgo inminente que afecten o amenacen a las personas o a las cosas de la empresa  o establecimiento.

8. Observar estrictamente las medidas preventivas higiénicas prescritas por el programa de Salud Ocupacional, o por las autoridades del ramo, así como utilizar los elementos de protección contra accidentes, de acuerdo a la reglamentación del caso.

9. Observar con suma diligencia y cuidado las instrucciones y órdenes preventivas de accidente o de enfermedades profesionales.

10. Observar buena conducta laboral y social en todo sentido.

11. Mantener limpio y ordenado, según las circunstancias, su sitio de trabajo, y en general, colaborar para evitar el desorden o desaseo.

12. Permanecer en la Clínica Hospital, etc., que dispongan los médicos en caso de enfermedad, accidente o lesión sujetándose al respectivo tratamiento.

13. Es obligación de los trabajadores cuidar su salud y propender por el mejoramiento intelectual, moral y físico, como también fomentar el espíritu de compañerismo, colaboración y mutuo entendimiento.

14. Los trabajadores están obligados a enseñar e instruir a otros en las labores que desempeñen, pues solamente si la experiencia personal en el trabajo y conocimientos especiales se transmiten de unos a otros, se podrá obtener la base para un verdadero entrenamiento y superación personal.

15. Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar donde deba desempeñarlo, siendo prohibido en consecuencia, salvo orden superior o por requerirlo el servicio, abandonar su sitio de trabajo para efectuar diligencias personales, o pasar a puesto de otros compañeros o a otras dependencias.

16. Guardar respeto a los clientes de la empresa.

17. Comunicar a sus superiores sus ideas o iniciativas que tiendan a mejorar la eficiencia en el trabajo o que puedan beneficiar a la empresa.

18. Atender las indicaciones que la empresa  haga por medio de carteleras o circulares, anuncios e instrucciones, procedimientos, etc., relacionados con el servicio.

19. Verificar las cantidades y estado de las mercancías, artículos, materiales o equipos que ingresan o salen de las bodegas o de las instalaciones la empresa  y hacer el respectivo registro.

20. Observar las instrucciones de manejo y manipulación de los vehículos, artículos, materiales y equipos para evitar deterioro, daño o pérdida de los mismos.

21. Asistir puntualmente al trabajo y someterse a las medidas de control que establezca la empresa  para este fin.

22. Dar aviso al superior inmediato de cualquier accidente o daño que sufran los artículos, materiales, equipos, vehículos o elementos de trabajo de propiedad de la empresa.

23. Registrar ante la asistencia  administrativa su domicilio y dirección y dar aviso inmediato de cualquier cambio que ocurra. Así mismo registrar las novedades personales o familiares que sucedan tales como: defunciones, nacimientos etc.

24. Chequear o revisar, cuidadosa y diligentemente a su terminación, todo trabajo o tarea que se le designe para asegurarse que cumplió las instrucciones o especificaciones correspondientes.

25. Portar el carnet de identificación de la empresa  y presentarlo cuando se le solicite.

26. Observar todas las obligaciones que surjan de la naturaleza del respectivo Contrato de Trabajo.